中青旅遨游網提示:十大旅游欺詐常見案例及應對策略

2016-03-12 來源:遨游網 1762452508
        近年來隨著旅游業的快速發展,旅游形式也有了多種多樣的變化,從參團、自由行到自駕主題游,旅游行業發展日漸成熟,規模不斷擴大,同時也出現了行業不規范,導游不文明現象,對游客旅行體驗造成了負面影響。中青旅遨游網基于36年旅游服務經驗,同時也是中國旅游服務質量標桿單位,多年來為游客提供優質的旅行體驗,轉眼又到315,中青旅遨游網提示您十大旅游欺詐常見案例及應對策略:

1、案例1:警惕“低價團”

小明看某報刊登“你沒有看錯!只需280元,就能游遍云南!這是真的喲,親”,欣然報名,實際游覽中景點全部費用自理,導游不停帶團進店。

旅游315之防騙攻略:

(1)親,明顯低價的團隊大多通過強制客人購物、強迫參加自費項目等方式牟取不正當利潤以彌補團費,便宜有風險,購買需謹慎。

(2)低價都是浮云,過低的價格必然是糾結的旅程,花錢買罪受,出行還請認準正規旅行社。

2、案例2:遠離“非法一日游”

小明根據小廣告報了“中國青年旅行社”組織的“58元北京一日游,車輛接送,三餐全含”,結果司機在高速路上停車,要求每人另交500元,否則趕客人下車。

旅游315之防騙攻略:

(1)冒牌貨是有特征的。在客流量大的景點、車站,發放“北京X日游”等小廣告、劣質傳單、地圖的,都是打著正規旅行社旗號招搖撞騙的非法組織。

(2)在這兒提醒您——中青旅全稱為“中青旅控股股份有限公司”,咨詢電話4006006666,公司唯一官方網站遨游網www.recokm.icu,只要看仔細就不會上當受騙了。

3、案例3:服務標準不明晰,產品表述含混

小明參團旅游,合同承諾“準三星酒店”,實際酒店很差,一字之差,千里之遙。

旅游315之防騙攻略:

(1)文字游戲不靠譜,“準X星”、“或同級”、“相當于X星”等不規范的表述已經被國家明文禁止。

(2)旅游合同中吃、住、行、游、購、娛的各類規范標準都應明確標注,您要注意鑒別。

4、付款前后旅行社態度變化

付款前是上帝,銷售追著客人跑;付款后是奴隸,客人追著銷售跑。

旅游315之防騙攻略:

(1)這樣的“露水上帝”傷不起,面對銷售人員的如簧巧舌,千萬要hold住,記得查看旅游合同內容是否詳盡、明確,沒問題再交錢。

(2)出行前應多挑幾家正規旅行社進行對比,綜合考慮性價比,選擇靠譜放心的銷售人員和旅行社。

5、欺詐式銷售,旅行社“夸大其詞”

小明參加某旅行社“尊享迪拜之旅,盡情感受迪拜塔、棕櫚島八星酒店超級魅力”旅游團,結果上述景點遠遠只能看一眼外觀。

旅游315之防騙攻略:

(1)忽悠,純粹的忽悠。這都是合同不正規、說明不規范惹的禍。

(2)旅游前,除簽訂正規旅游合同外,您還有權要求知曉詳細的行程,包括景點游覽時間、游覽方式、費用承擔方式。

(3)發現被忽悠時,應注意保留證據,通過合理合法的方式與旅行社協商維權。

6、購物/自費花得少,導游給臉色

導游帶小明“扎店”,小明只買了100元東西,導游譏諷說“沒錢還來旅游,下一站看你表現?!?br />
旅游315之防騙攻略:

(1)正規旅游合同會明確標注自費和購物店的數量、名稱、時間、費用包含及承擔。

(2)如導游擅自增加項目,或延長停留時間,要注意保留證據,按照合同約定與旅行社協商維權。

7、購物被蒙,退換無門

小明在旅行社安排的購物店購買“天然貓眼石”一枚,后鑒定為和田玉,旅行社拒不退換。

旅游315之防騙攻略:

(1)出游時,盡量不要買價格高昂且自己不熟悉的商品。

(2)如果在旅行社安排的購物店買到假冒偽劣商品,您有權要求旅行社退換貨。旅行社有義務提供協助,“商店拒絕退貨”理由不能成立,旅行社應先行賠付給您。

8、安全保障要重視

小明參加歐洲團隊游,某天晚上一個人在胡同里晃悠,遭遇歹徒被搶劫。

旅游315之防搶攻略:

(1)出門在外,安全第一。沒事別獨自出去瞎晃悠,嚇到花花草草也就罷了,自己受到傷害就不好了。

(2)異國他鄉最好結伴出行,帶上領隊導游的電話號碼和酒店聯系卡片,遠離偏僻的地方。

(3)不要隨身攜帶大量現金,萬一遭遇搶劫,先保證自身安全,再想辦法及時聯系領隊導游或報警。千萬不要一時逞強,受到傷害。

9、事后收費,有苦說不出

小明攜友人外出游玩,路遇大排檔,一頓飯消費9000多,抗議未果,認栽結賬。

旅游315之防騙攻略:

(1)這年頭,雖沒有孫二娘的人肉包子鋪,“宰”你沒商量的店可多得是。跟團旅游,在自己安排就餐購物時應及時咨詢導游和領隊,免得進錯店吃虧。

(2)自由行應事先做好攻略,以免“踩雷”。對路邊拉客人員要保持警惕,不能隨便接受哦!

(3)在已經進店的情況下,在消費前要問清費用。不明碼標價的不買,不開發票的不要。

(4)萬一真的被坑,要保留好證據,及時找旅游執法部門舉報維權。

10、同團不同價的價格“歧視”

小明帶四歲的孩子報團,旅行社以“兒童消費能力差”為由要求孩子多交500元。

旅游315之防騙攻略:

(1) 蘿莉、正太雖小,也一樣是參團的“上帝”,誰都不能歧視!以此為借口額外收取費用的價格“歧視”行為統統是違法的。

(2)職業、年齡有差異,或者不參加自費購物項目,都不是多收錢的理由。您不但有權拒絕,也可以要求退還多收的費用。

      旅游的本質是享受優質服務,游賞青山綠水人文美景,品各地美食,但是如果選擇了非正規的旅行社可能會事與愿違,而非法旅行社通過低廉的價格隱形的消費來欺詐游客,中青旅遨游網提示您旅游還需選擇有資質,有口碑的旅行社。當您在旅行過程中受到欺詐時及時向當地旅游質量舉報機構進行投訴反饋,合法維護好自身的權益。

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